Paquet de débogage

Lorsque vous rencontrez un problème que le support Scrydon doit analyser, vous pouvez télécharger un paquet de débogage — un unique fichier .zip qui capture les versions de votre déploiement, l'état de santé des services, la configuration non secrète et les journaux récents.

Le télécharger

1. Accédez à Paramètres → Plateforme → Santé (administrateurs d'organisation uniquement).
2. Cliquez sur Télécharger le paquet de débogage.
3. Un fichier .zip nommé scrydon-debug-<org>-<timestamp>.zip est téléchargé.
4. Examinez son contenu (voir ci-dessous), puis envoyez-le à votre contact Scrydon.

Contenu

• system.json — version de la plateforme/du chart, commit, date de build, variables d'environnement autorisées.
• license.json — le niveau de votre licence, ses droits et ses dates (jamais le jeton signé).
• policies.json, integrations.json, data-sources.json, storage.json — état de la configuration non secrète.
• health/*.json — joignabilité de chaque service interne.
• logs/*.log — journaux applicatifs récents.
• manifest.json / README.txt — métadonnées du paquet (dont une liste errors des données qui n'ont pas pu être collectées) et une description.

Éléments exclus

Les identifiants ne sont jamais lus lors de la construction du paquet — les clés d'API, les mots de passe de base de données et les secrets de signature résident dans le magasin de secrets, auquel le paquet n'accède pas : ils sont donc exclus par conception. Les journaux sont en outre expurgés, au mieux, des formes de secrets courantes.

Les journaux peuvent tout de même contenir des données propres à votre environnement. Examinez le .zip avant de l'envoyer si votre déploiement est susceptible de journaliser des informations sensibles.