Permis de terrasse intelligent (Slimme terrasvergunning)
Installez l'extension Slimme terrasvergunning et faites passer un permis de terrasse sur le domaine public de la demande au contrôle sur place — contrôles automatiques avec leurs sources, tous les avis en parallèle, une proposition de décision par l'IA et la décision prise par le fonctionnaire habilité.
Une administration locale autorise un commerçant à installer une terrasse sur le trottoir. Le travail derrière cette autorisation traverse plusieurs services : quelqu'un vérifie l'entreprise, le règlement des terrasses et les travaux planifiés, la mobilité, l'économie locale et la police rendent un avis, et un fonctionnaire habilité décide. L'extension Slimme terrasvergunning modélise ce flux en flamand, avec une IA qui prépare chaque étape et une personne qui confirme ou décide à chaque passage.
Ce qu'elle modélise
| Étape | Qui agit | Ce qui se passe |
|---|---|---|
| Aanvraag | Gestionnaire de dossier | Reprend la demande depuis le guichet électronique de la commune. L'IA la lit, liste ce qui manque et propose une implantation. |
| Controles | IA, puis gestionnaire de dossier | L'IA confronte la demande au règlement des terrasses et aux données sources (registre des entreprises, travaux planifiés, largeur du trottoir), chaque contrôle avec sa source. Dans une étape distincte, Scrydon rédige un e-mail au commerçant à partir des contrôles, que le gestionnaire de dossier modifie et envoie. La vérification de complétude vient ensuite ; la rejeter renvoie le dossier à Aanvraag. |
| Advies | Mobilité, économie locale, police | Les trois rendent leur avis en même temps, chacun avec un résumé de l'IA qui met les écarts en premier. Le gestionnaire de dossier peut ajouter les pompiers lorsqu'un dossier le demande. |
| Voorstel | IA, puis gestionnaire de dossier | L'IA propose une décision avec des conditions et des sources ; elle apparaît aussi comme bandeau consultatif sur la décision du fonctionnaire. L'IA transforme ensuite la proposition en projet de décision, que le gestionnaire de dossier vérifie et modifie directement. Une troisième étape envoie le projet vérifié au fonctionnaire habilité par e-mail ; l'envoi confirme la vérification. |
| Beslissing | Fonctionnaire habilité | Approuve, ou renvoie un seul point. Seuls la proposition et le projet de décision sont rouverts ; les avis restent terminés. |
| Communicatie | Gestionnaire de dossier | Calcule la redevance, puis envoie la décision avec le prix dans un seul e-mail rédigé par Scrydon et confirme que le permis et le statut ont été mis à jour dans les systèmes propres de la commune. Un workflow crée ensuite l'invitation à payer dans le système financier de la commune ; son bloc d'intégration est livré désactivé, il se termine donc sans rien appeler et le flux ne l'attend jamais. Le gestionnaire de dossier enregistre le paiement, et le contrôle sur place l'attend. |
| Handhaving | Inspecteur | Vérifie sur place que la terrasse correspond au permis. |
Chaque étape d'IA est facultative : le flux se termine donc aussi sans modèle de langage.
L'extension n'a pas de connecteurs vers les briques flamandes (MAGDA, GIPOD, la Basiskaart). Le gestionnaire de dossier colle leurs données dans l'étape Bronnengegevens. Dans une démo, ce sont des données d'exemple ; dans un pilote, c'est la sortie de ces connecteurs.
Mise en place
L'installer et l'activer
Dans Settings → Platform → Extensions, téléversez le fichier téléchargé et cliquez sur Install. Ouvrez ensuite Extensions et cliquez sur Turn on pour votre espace de travail.
Créer un dossier
Allez dans Process Flows et créez un flux à partir de Slimme terrasvergunning. Attribuez les personas à des utilisateurs. Utilisez pour le fonctionnaire habilité un autre utilisateur que pour le gestionnaire de dossier.
Scénario de test
L'extension est livrée avec un scénario de test complet en néerlandais, avec des
données d'exemple pour chaque étape et le résultat attendu de chaque étape d'IA :
packages/sdk-authoring/src/process-flows/examples/slimme-terrasvergunning/README.md.
Il fait passer un dossier fictif par les deux boucles :
- La demande arrive avec une terrasse trop profonde et sans largeur de façade. Les contrôles trouvent un passage libre de 1,20 m au lieu de 1,50 m et des travaux en juin. Le gestionnaire de dossier rejette, et le dossier revient à Aanvraag.
- Après la correction, les trois conseillers rendent leur avis en parallèle et l'IA propose une approbation avec trois conditions.
- Le fonctionnaire renvoie une condition. Seul Voorstel est rouvert ; les avis restent terminés. La seconde décision approuve.