Outils d'intégration dans Chat
Chat obtient automatiquement les outils de chaque intégration installée par votre organisation — recherchez-les, exécutez-les et gardez le contrôle grâce à une confirmation pour chaque action.
Les capacités de Chat évoluent avec votre organisation. Installez une intégration — Slack, GitHub, un CRM ou toute intégration personnalisée issue d'un pack — et Chat peut utiliser les outils de cette intégration le jour même, sans configuration supplémentaire.
Les outils d'intégration n'apparaissent dans Chat que si votre organisation dispose d'au moins une intégration activée. Activez les extensions sous Settings → Platform → Extensions.
Fonctionnement
Au lieu de charger d'emblée tous les outils d'intégration dans la conversation, Chat utilise deux assistants intégrés :
- Recherche d'outils — lorsque vous demandez quelque chose qu'une intégration sait faire (« envoyer un message Slack sur #ops », « créer une issue GitHub »), Chat recherche parmi les outils d'intégration installés par votre organisation et trouve la meilleure correspondance, y compris les paramètres exacts acceptés par l'outil.
- Exécution d'outils — Chat renseigne les paramètres et vous demande de confirmer avant l'exécution. Les outils d'intégration peuvent avoir des effets réels (messages envoyés, enregistrements créés) : chaque exécution nécessite donc votre approbation explicite dans le panneau de chat.
Les conversations restent ainsi rapides quel que soit le nombre d'intégrations installées — Chat ne charge que les détails des outils dont il a réellement besoin.
Ce que vous verrez
Demandez naturellement. « Publie le résumé du déploiement sur #releases dans Slack. »
Chat trouve l'outil. Il recherche parmi vos intégrations installées et choisit l'outil correspondant — ici, Send Message de Slack.
Confirmez l'action. Chat affiche ce qu'il s'apprête à exécuter et attend votre approbation avant que quoi que ce soit ne s'exécute.
Consultez le résultat. La sortie de l'outil est retransmise en continu dans la conversation.
Connexions et identifiants
Un outil peut apparaître comme configuration requise lorsque l'intégration est installée mais que l'espace de travail ne dispose pas encore d'une connexion utilisable :
- Les intégrations OAuth (par ex. Slack, GitHub avec connexion utilisateur) nécessitent que vous connectiez votre compte sous Settings → Account → Connected Accounts.
- Les intégrations par clé d'API nécessitent un identifiant d'espace de travail configuré par un administrateur de l'espace de travail.
Les identifiants ne transitent jamais par la conversation — l'exécution a lieu sur la plateforme avec la connexion configurée par votre organisation, sous la même gouvernance (politiques, prévention des pertes de données, audit) que l'exécution des workflows.
Gouvernance
Les exécutions d'outils d'intégration depuis Chat suivent exactement les mêmes règles que l'exécution de l'outil au sein d'un workflow :
- Les politiques d'intégration de l'organisation (capacités autorisées, fournisseurs bloqués) s'appliquent.
- L'analyse de prévention des pertes de données et les politiques préalables aux actions s'appliquent.
- Chaque exécution vous est attribuée dans la piste d'audit.
Si un outil est bloqué par une politique, Chat vous en explique la raison au lieu de l'exécuter.
Dépannage
| Symptôme | Cause probable |
|---|---|
| Chat indique qu'aucun outil correspondant n'existe | L'intégration n'est pas installée ou n'est pas activée pour votre organisation |
| L'outil est trouvé, mais l'exécution échoue en demandant une clé d'API | L'espace de travail n'a pas de connexion pour cette intégration — configurez-en une sous Settings → Platform → Extensions |
| Chat ne propose jamais d'outils d'intégration | Votre organisation n'a encore aucune intégration activée |