Base de connaissances vs. stockage
Un espace de travail conserve le contenu de deux façons différentes — le stockage de fichiers conserve les octets, une base de connaissances rend le contenu interrogeable. À quoi sert chaque surface, comment elles s'articulent, et laquelle utiliser quand.
Un espace de travail conserve le contenu de votre équipe de deux façons différentes, et elles répondent à deux questions différentes :
- Le stockage d'espace de travail répond à « où est le fichier ? » — il conserve des octets : téléversements, pièces jointes de chat, enregistrements vocaux, notebooks, sorties d'exécution de workflows. Vous le parcourez, vous y téléchargez, et vous y référencez des fichiers.
- Une base de connaissances d'espace de travail répond à « que savons-nous ? » — c'est une surface de connaissances indexée et interrogeable. Les agents, les workflows et Chat y récupèrent du contenu par sens ou par texte ; personne ne « parcourt » une base de connaissances pour trouver un fichier.
La règle générale : déposer un fichier dans le stockage ne le rend pas interrogeable par les agents. L'ajouter à une base de connaissances, si.
En un coup d'œil
| Stockage d'espace de travail | Base de connaissances d'espace de travail | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Le magasin de fichiers dont dispose chaque espace de travail, cloisonné par espace de travail et par environnement. | Une surface de connaissances nommée et indexée que vous créez dans un espace de travail. |
| Unité de contenu | Un fichier — de tout type, stocké tel quel. | Un document ou une page, ingéré et indexé pour la récupération. |
| Comment le contenu entre | Téléversements : les zones de fichiers de l'espace de travail, les pièces jointes de chat, les enregistrements vocaux, les fichiers de notebook, les sorties d'exécution de workflows. | Vous ajoutez des documents délibérément — via l'interface de l'espace de travail, Chat ou le bloc Knowledge — et un pipeline d'ingestion les indexe. |
| Comment vous trouvez les choses | Parcourir et télécharger par nom — onglet Paramètres → Stockage → Espace de travail. | Requête de récupération — les agents, les workflows et Chat le recherchent par sens ou par texte. |
| Qui le lit | Les personnes, et les workflows qui détiennent une référence vers un fichier précis. | Les agents, le bloc Knowledge, la recherche de Chat, les process flows. |
| Gouvernance | Service de fichiers avec contrôle d'accès ; les octets résident sur le fournisseur de stockage configuré. | Niveaux d'habilitation par page, détection de secrets à l'ingestion. |
| Moteur | Stockage objet — pas d'index, pas de récupération. | RAG (similarité vectorielle) ou Memex (récupération déterministe, sans modèle), choisi à la création — voir la comparaison des moteurs. |
Comment les deux s'articulent
Une base de connaissances n'est pas un endroit distinct où vos fichiers sont déplacés — c'est une couche au-dessus du stockage :
- Les octets restent dans le stockage. Lorsque vous ajoutez un document à une base de connaissances, son fichier source atterrit dans la zone base-de-connaissances du stockage d'espace de travail, sur le même fournisseur que tout autre fichier.
- La base de connaissances ajoute l'index. L'ingestion extrait et indexe le contenu pour qu'une requête comme « qu'avons-nous décidé concernant la conservation des données ? » puisse faire remonter la bonne page — ce qu'un explorateur de fichiers ne pourra jamais faire.
- La récupération est le produit. Les workflows interrogent une BC via le bloc Knowledge, les agents ancrent leurs réponses dedans, et Chat la recherche depuis la zone de saisie.
Où se situe chaque surface
En lisant le diagramme de gauche à droite : les fichiers entrent dans le stockage d'espace de travail, et ceux sur lesquels votre équipe travaille sont indexés dans une base de connaissances d'espace de travail. Sous les deux se trouve le fournisseur de stockage configuré pour l'organisation.
Laquelle utiliser quand
- Vous devez conserver un fichier — un PDF de contrat, un export, un enregistrement — et le référencer ou le télécharger plus tard : stockage d'espace de travail. Déposez-le dans la zone de fichiers de l'espace de travail ; c'est tout.
- Une équipe travaille sur le même matériel chaque semaine et les agents ou workflows devraient pouvoir l'interroger — documents de projet, runbooks, transcriptions de réunions : créez une base de connaissances d'espace de travail et ajoutez-y les documents.
- Un workflow a produit un artefact (un rapport généré, un fichier traité) : il atterrit automatiquement dans le stockage d'espace de travail, sous la zone de l'exécution. Si son contenu doit être récupérable plus tard, ajoutez-le à une BC comme une étape délibérée.
Pourquoi le stockage n'est-il pas simplement interrogeable ? Rendre chaque octet téléversé récupérable effacerait la frontière entre « un fichier que quelqu'un a déposé là » et « la connaissance que l'équipe organise et valide pour usage ». Les bases de connaissances sont délibérées : le contenu entre par choix, est analysé à la recherche de secrets, porte un niveau d'habilitation, et est indexé par un moteur que vous avez choisi. C'est cette séparation qui permet aux agents de faire confiance à ce qu'ils récupèrent.
Liens connexes
- Architecture → Bases de connaissances — les surfaces de connaissances, les moteurs RAG/Memex, et les benchmarks de récupération.
- Bloc Knowledge — interroger une BC d'espace de travail depuis un workflow.
- Chat → Bases de connaissances — créer et interroger des BC depuis Chat.
- Habilitation de la base de connaissances — niveaux d'habilitation par page sur les BC d'espace de travail.